Maastricht
Apartments
Kontakt
Rotterdam
Apartments
Kontakt
Hennekijnstraat 104
3012 EB Rotterdam
Die Niederlande
häufig gestellte Fragen
Urban Residences bietet Reisenden ein Zuhause für Kurz- und Langzeitaufenthalte. Sie finden uns direkt im Zentrum des pulsierenden Maastricht. Die geräumigen Design-Appartements sind voll möbliert, modern und minimalistisch und damit ein inspirierender Arbeitsplatz und ideal für die Familie. Nach Hause kommen war noch nie so luxuriös!
Reservierungen und Preise
Welche Bedingungen gelten für erstattbare (flexibeler) Tarife?
Bis 24 Stunden vor Anreise gratis stornieren oder umbuchen. Nach dem Check-in sind keine Änderungen mehr möglich. Bei Nichterscheinen wird der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt.
Welche Bedingungen gelten für nicht erstattbare und Frühbucher-Tarife?
Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Wie hoch ist die Tourismussteuer in Maastricht?
Kann ich einen Aufenthalt bei Urban Residences verschenken?
Gibt es Optionen für Zustellbetten?
Gibt es auch Einzelbetten?
Wie viele Schlafzimmer haben die Appartements?
Ich bin minderjährig, kann ich eine Reservierung vornehmen?
Wo genau befinden sich die Appartements und Suiten?
Kann für Geburtstage, Jubiläen, Romantikwochenenden etc. etwas Besonderes arrangiert werden?
Sind Ihre Appartements klimatisiert?
Was sind die Bedingungen des semi-flexiblen Tarifs?
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Zahlung
Erfolgt die Zahlung bei der Buchung oder bei der Ankunft?
Wenn Sie Ihre Reservierung während der Buchungsprozess, dann wird der Betrag der Reservierung ohne Kurtaxe am Tag der Buchung von Ihrer Kreditkarte belastet. Auf unserer Website können Sie auch mit iDeal bezahlen.
Können die Beträge auch durch Dritte beglichen werden?
Gibt es eine Kaution?
Ankunft
Wann kann ich einchecken?
Die Standard-Check-in-Zeit ist 14 Uhr. Ein früherer Check-in ist nur je nach Verfügbarkeit möglich und kann nicht im Voraus bestätigt werden. Natürlich können Sie Ihr Gepäck aufbewahren, bis unsere Rezeption öffnet. Möchten Sie eine Garantie für einen frühen Check-in haben? Dann empfehlen wir Ihnen, auch die Nacht vor Ihrer Ankunft zu buchen (also 1 Nacht extra).
Wenn Sie nach 17.00 Uhr ankommen, informieren Sie uns bitte im Voraus per E-Mail oder Telefon. Wir werden dafür sorgen, dass jemand zur Verfügung steht, um Sie einzuchecken.
Wenn Sie nach 17.00 Uhr ankommen, informieren Sie uns bitte im Voraus per E-Mail oder Telefon. Wir werden dafür sorgen, dass jemand zur Verfügung steht, um Sie einzuchecken.
Kann ich auch nachts einchecken?
Wie erreiche ich die Appartements?
Kann ich am Hotel parken?
Bieten Sie einen Shuttle-Service an?
Was muss ich selbst noch mitbringen?
Während meines Aufenthaltes
Bieten Sie Frühstück an?
Urban Residences bietet kein Frühstück an. Alle Appartements und Studios sind mit einer kompletten Küche mit Kühlschrank (kein Tiefkühlfach), Backofen und Kochplatte ausgestattet. Die Küche verfügt über eine umfangreiche Ausstattung mit Pfannen, Gläsern, Geschirr und Besteck, kurzum alles, was Sie zur Zubereitung köstlicher Mahlzeiten benötigen. Hinweis: In den Küchen gibt es keine Mikrowellengeräte. Keine Lust, selbst zu kochen? Innerhalb von zwei Gehminuten finden Sie eine große Auswahl an Gastronomie!
Wird mein Appartement/Studio zwischenzeitlich gereinigt?
Bieten Sie einen Wäscheservice an?
Darf ich im Hotel rauchen?
Haben die Studios/Appartements einen Balkon?
Sind Haustiere erlaubt?
Gibt es barrierefreie Zimmer?
Gibt es einen Aufzug?
Wann ist die Rezeption geöffnet?
Kann ich bei Ihnen Fahrräder mieten?
Abreise
Bis zu welcher Uhrzeit kann ich auschecken?
Der späteste Zeitpunkt zum Auschecken ist 11.00 Uhr. Ein früher Check-out vor der Öffnung unserer Rezeption ist kein Problem.
Kann ich eher als geplant abreisen?
Ich habe etwas im Appartement vergessen. Was mache ich jetzt?
Erhalte ich eine Rechnung?
Kann ich mein Gepäck noch kurz bei Ihnen stehen lassen?
