Welkom bij

UPDATE 3-6-2020

Beste gast,

In verband met de huidige COVID-19 ontwikkelen, kunnen we u informeren dat beide vestigingen van Urban Residences gewoon geopend zijn. Urban Residences heeft geen Food&Beverage afdeling, en valt daardoor niet onder de verplichte sluiting. In al onze ruime appartementen en suites bevindt zich een volledig ingerichte keuken, dus u kunt bij ons zelf een maaltijd bereiden, of een maaltijd laten bezorgen door 1 van de vele restaurants die deze bezorgservice tijdelijk aanbieden. U heeft alle privacy van een eigen huis en vanzelfsprekend hebben wij hygiène- en social distancing maatregelen genomen, zodat u bij ons zonder zorgen kunt verblijven. Ook voor lange verblijven kunt u bij ons terecht, daarvoor gelden bij ons kortingstarieven.

Aangaande boekingen met een niet flexibel kortingstarief (non-refundable): Onder strikte voorwaarden mogen deze worden omgeboekt naar een nieuwe datum met aankomst binnen 12 maanden (eventuele additionele kosten wegens duurdere boeking van toepassing) of u ontvangt een voucher van het bedrag wat u reeds betaald heeft. Of uw boeking onder deze zgn. force majeur voorwaarden valt, kunt u hieronder lezen.

Let op: binnenlandse reizen zijn NIET onderworpen aan Overmacht (Force Majeur), ook niet als een evenement of congres wordt geannuleerd, dit valt volledig onder het risico van een niet-flexibele boeking. Wij houden ons dagelijks op de hoogte van de laatste voorwaarden door de reis- en brancheorganisatie en passen deze voorwaarden zonodig aan. Momenteel gelden de volgende situaties als Overmacht:

(laatste update 3-6-2019 11.00)

• Voor boekingen van reizigers uit Italie, gemaakt vòòr 14 maart met een aankomst tot en met 14 juni
• Voor boekingen van reizigers uit Spanje (inclusief de Canarische Eilanden en Balearen), gemaakt vòòr 14 maart met een aankomst tot en met 14 juni
• Voor boekingen van reizigers uit Malta, gelden geen Force Majeur omstandigheden meer
• Voor boekingen van reizigers uit België, gemaakt vòòr 19 maart met een aankomst tot en met 14 juni
• Voor boekingen van reizigers uit Frankrijk gemaakt vòòr 17 maart met een aankomst tot en met 14 juni
• Voor boekingen van reizigers uit Duitsland gelden geen Force Majeur omstandigheden meer
• Voor boekingen van reizigers uit Verenigd Koninkrijk gemaakt vòòr 18 maart en met een aankomst tot en met 14 juni
• Voor boekingen van reizigers WERELDWIJD, met uitzondering van SCHENGEN LANDEN, VERENIGD KONINKRIJK EN EU gemaakt vòòr 18 maart en met een aankomst tot en met 14 juni. Met Schengen landen wordt bedoeld (tenzij expliciet aparte voorwaarden vermeld per land): België, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italie, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, IJsland, Zweden, Zwitserland.

Op alle andere boekingen zijn de normale algemene voorwaarden van toepassing. Het is niet mogelijk om boekingen te verplaatsen met een aankomstdatum die in het verleden ligt.

Op alle boekingen gemaakt met het refundable tarief, blijven de normale voorwaarden van toepassing. Deze kunt u kosteloos wijzigen of annuleren tot 7 dagen voor aankomst. Binnen 7 dagen van aankomst gelden dezelfde force majeur voorwaarden voor een eventuele omboeking als een non-refundable boeking. Refunds kunnen dan niet meer plaatsvinden.

Met vriendelijke groet,

Management Urban Residences

—————————————-

Appartementenhotel in hartje centrum

Urban Residences biedt reizigers een thuisbasis voor korte en lange verblijven. U vindt ons middenin het centrum van het bruisende Rotterdam en het bourgondische Maastricht. De ruime design appartementen zijn volledig ingericht, modern en minimalistisch waardoor het een inspirerende werkplek is én ideaal voor het gezin. Thuiskomen voelde nog nooit zo luxe!